☆  匯款交易流程

步驟一：您需要在我司“網上交易”中提交認/申購申請，同時選擇付款方式為“匯款交易”。

步驟二：您需要在提交申請的當天下午3點以前用匯款交易綁定的指定賬戶向我司匯入交易申請的金額。

我司匯款專用賬號為：

戶名：東方阿爾法基金管理有限公司

賬號：4425 0100 0045 0000 0622

開戶行：中國建設銀行深圳沙河支行

請您在匯款備注位置注明用途及認/申購基金名稱（如：認購**基金），若出現轉賬失敗、轉賬金額不足、姓名卡號信息不匹配等情況，則交易無效。如果轉賬金額超過了申購的金額，多余的資金將會退回您的賬號。

溫馨提示：

a）若您提出交易申請的時間以及您匯款到賬的時間，均為交易日下午三點之前，則您的交易以當天的基金凈值進行確認。

b）若您提出交易申請的時間在交易日（T日）下午三點前，但是您匯款到賬的時間在當日下午三點后，我司建議您在下一個交易日（T+1日）下午三點以前補交一個交易申請單，則您的交易以T+1日的凈值進行確認。如您在T+1日沒有補交申請單，則會出現交易失敗，而退款的資金會在4-7個工作日內退回您的賬號。

c) 若您提出交易申請的時間以及您匯款到賬的時間，均在下午三點之后，則交易順延到下一個交易日。

☆  封閉期和建倉期有什么區別？

封閉期是針對投資者交易行為而言，投資者在基金封閉期內無法進行正常的申購、贖回、定投及轉換業務。建倉期是針對基金行為而言?；鹉技Y束后即進入建倉期，基金經理開始買入股票進行建倉，建倉期一般為6個月，建倉期結束后基金的倉位必須符合基金合同的規定。

☆  基金的A類份額與C類份額，有什么不一樣？

A、C類份額僅收費模式不同，基金投資范圍、投資策略與投資運作等方面兩者沒有區別。

☆  忘記密碼該如何處理？

您可以點擊網頁上的“網上交易”進入登錄頁面，點擊登錄信息下方的“忘記密碼”，驗證您的證件號碼、銀行卡號、預留手機，驗證通過即可創建新密碼。

或者您可致電東方阿爾法基金客服，根據客服提示完成身份信息驗證，即可在后臺重置您的初始密碼。

☆  輸錯太多次密碼，被鎖定如何操作？

您好！鎖定的網上交易帳號將在2小時后自動解鎖。

☆  認購持有期是從什么時候開始算起的？認購凍結金額有利息嗎？

認購的基金持有期限從基金成立日開始算（例如：10月1日認購的新基金，假設基金于11月1日成立，則到12月1日，持有時間為31天）

認購期凍結資金會按原認購金額（不扣除認購費）計算利息，會折算成基金份額計入客戶基金賬戶。

☆  贖回申請何時可以得到確認？資金什么時間到賬？

投資者在T日提出的贖回申請一般在T+1日得到注冊登記機構的處理和確認，投資者自T+2日起可以查詢到贖回是否成功。我司合作的基金銷售機構贖回確認時間一般晚于T+2日，具體時間請咨詢您的基金銷售機構。

資金到賬時間取決于銀行處理速度，通過東方阿爾法基金網上交易贖回的資金通常于T+2日或T+3日到賬，基金銷售機構通常為T+3日到賬，具體時間請咨詢您的基金銷售機構。

☆  怎么計算我的持有天數？

持有時間算法為申購確認日與贖回確認日之間的自然日（算頭不算尾）。

舉例：如某客戶于2020年1月6日周一（交易日）申購某基金，申購確認日為2020年1月7日周二（交易日），同時客戶又于2020年1月10日周五（交易日）進行贖回操作，基金贖回確認日為2020年1月13日周一（交易日）。

則該客戶持有天數為2020年1月7日（申購確認日）至2020年1月13日（贖回確認日）之間的自然日，持有天數為6天。

☆  份額持有時間從哪天開始計算？

認購所得份額：持有時間自基金合同生效日開始算起。

申購所得份額：持有時間自申購確認成功之日開始算起。

定投所得份額：持有時間自該筆定投申購確認成功之日開始算起，各筆定投所得份額的持有時間單獨計算。

轉換轉入所得份額：持有時間自轉入確認成功之日開始重新計算。

紅利再投資所得份額：持有時間自紅利發放日開始算起。

☆  基金定投是什么？

基金定投是指基金的“定期投資業務”，投資者可通過本公司指定的基金銷售機構提交申請，約定扣款時間和扣款金額，由銷售機構于約定扣款日在投資人指定資金賬戶內自動完成扣款和基金申購申請的一種長期投資方式。定期定額投資是引導投資人進行長期投資、平均投資成本的一種簡單易行的投資方式。但是定期定額投資并不能規避基金投資所固有的風險，不能保證投資人獲得收益，也不是替代儲蓄的等效理財方式。